يشغل أكرم منصب مدير التسويق في ميراك، ويتمتع بخبرة تزيد عن 20 عامًا في مجالات التسويق، وتحول العلامات التجارية، وتجربة العملاء عبر قطاعات الخدمات المالية، والسياحة، والقطاع الحكومي، والاستشارات.

‍

حاصل على درجة البكالوريوس في التمويل ونظم المعلومات من جامعة Fairleigh Dickinson (الولايات المتحدة)، كما أكمل برامج تعليم تنفيذي في INSEAD وDisney Institute.

‍

وهو مؤلف كتاب “The Customer Experience Journey – From Insight to Impact.”